POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Quiénes somos

Lornello gestiona este sitio web. Nuestra dirección registrada es 71–75 Shelton Street, Londres WC2H 9JQ, Reino Unido. Puede ponerse en contacto con nosotros en support@lornellofficiall.com.

2. Datos que recopilamos

  • Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío/facturación cuando realiza un pedido.
  • Información de pago (procesada de forma segura por nuestro proveedor de pagos; no almacenamos los datos de la tarjeta).
  • Comportamiento de navegación e información del dispositivo a través de cookies y herramientas de análisis.
  • Comunicaciones que nos envía por correo electrónico o formularios de contacto.

3. Cómo utilizamos sus datos

  • Para procesar y cumplir con sus pedidos.
  • Para comunicarnos con usted sobre su compra.
  • Para enviar correos electrónicos de marketing (solo si ha optado por recibirlos).
  • Para mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente.
  • Para cumplir con las obligaciones legales.

4. Base legal (RGPD)

Procesamos sus datos basándonos en la necesidad contractual (para cumplir con los pedidos), el interés legítimo (para mejorar nuestros servicios), su consentimiento (para marketing) y el cumplimiento legal, cuando corresponda.

5. Intercambio de datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con terceros de confianza, incluidos nuestros procesadores de pagos, empresas de transporte y plataformas de marketing (por ejemplo, Meta, Google) únicamente para operar nuestro negocio.

6. Retención de datos

Retenemos sus datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con su pedido y cumplir con los requisitos legales (normalmente hasta 7 años para los registros financieros).

7. Sus derechos

Según el RGPD y la legislación aplicable, tiene derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@lornellofficiall.com.

8. Cookies

Consulte nuestra Política de cookies para obtener detalles completos sobre cómo usamos las cookies.

9. Cambios en esta política

Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

Última actualización: junio de 2025